นายวัลลภ จิวหลง ผู้อำนวยการฝ่ายส่งเสริมการมีส่วนร่วมและคุ้มครองสิทธิประโยชน์ สำนักงานคณะกรรมการกำกับกิจการพลังงาน (สำนักงาน กกพ.) เปิดเผยว่า หากประชาชนผู้ใช้ไฟฟ้าได้รับความเดือดร้อนจากปัญหาค่าไฟฟ้าแพง รวมถึงบิลค่าไฟฟ้ามีการเรียกเก็บผิดปกติ สามารถรองเรียนปัญหาดังกล่าวต่อ สำนักงาน กกพ. ได้ทุกแห่ง

ทั้งนี้ คณะกรรมการกำกับกิจการพลังงาน (กกพ.) ในฐานะหน่วยงานคุ้มครองสิทธิผู้ใช้ไฟฟ้า ได้แต่งตั้งคณะกรรมการผู้ใช้พลังงานประจำเขต (คพข.) ทั้ง 13 เขตพื้นที่สำนักงาน กกพ. ประจำเขต ครอบคลุมทุกจังหวัดทั่วประเทศ ทำหน้าที่ในการคุ้มครองผู้ใช้พลังงาน ซึ่งมีอำนาจหน้าที่ดำเนินการเกี่ยวกับเรื่องร้องเรียนของผู้ใช้พลังงาน

ประชาชนที่ประสบปัญหาการไฟฟ้าเรียกเก็บค่าไฟฟ้าไม่ถูกต้อง หรือ คิดค่าไฟฟ้าแพงเกินกว่าอัตราที่ กกพ. กำหนด สามารถยื่นร้องเรียนได้ทางอีเมล sarabun@erc.or.th และเว็บไซต์สำนักงาน กกพ. https://www.erc.or.th/th/contact หรือติดต่อที่ สำนักงานคณะกรรมการประจำเขต ทั้ง 13 เขต ในเวลาทำการ (วันจันทร์-วันศุกร์) เวลา 08.30 – 17.00 น. เข้าไปดูรายละเอียดได้ที่เว็บไซต์สำนักงาน

อ้างอิงจาก https://bit.ly/3Hdj8WN