ออสเตรเลีย สอบสวน 2 บริษัทค้าปลีกยักษ์ใหญ่ เหตุใช้เทคโนโลยีจดจำใบหน้าลูกค้าอย่างผิดกฎหมาย
หน่วยงานเฝ้าระวังความเป็นส่วนตัวของออสเตรเลีย ได้ทำการสอบสวนในสองยักษ์ใหญ่ด้านการค้าปลีกเกี่ยวกับการใช้เทคโนโลยีจดจำใบหน้า ได้แก่ บริษัทฮาร์ดแวร์ Bunnings และ ห้างสรรพสินค้า Kmart ที่ได้รวบรวม “ใบหน้า” ของลูกค้าในบางพื้นที่ ซึ่งอาจเป็นการใช้เทคโนโลยีที่ผิดจรรยาบรรณ รุกราน และถูกใช้โดยไม่ได้รับความยินยอม หรือมีเหตุผลที่เหมาะสม ซึ่งทั้งสองบริษัทได้ใช้เทคโนโลยีจดจำใบหน้าลูกค้าเพื่อป้องกันการโจรกรรมและรักษาความปลอดภัยภายในร้านของตน ขณะที่ กรรมาธิการข้อมูลของออสเตรเลีย กล่าวว่า สำนักงานของเธอได้เปิดการสอบสวนทั้ง 2 บริษัทเพื่อพิจารณาว่าพวกเขาได้ละเมิดกฎหมายความเป็นส่วนตัวหรือไม่ “ผู้ค้าปลีกในออสเตรเลียจะสามารถรวบรวมข้อมูลไบโอเมตริกซ์ หรือเทคโนโลยีจดจำใบหน้า ที่มีความละเอียดอ่อนได้ ก็ต่อเมื่อ “มีความจำเป็นเพียงพอ” สำหรับการดำเนินงานของพวกเขา และพวกเขาได้รับ “ความยินยอมที่ชัดเจน” จากเจ้าของใบหน้านั้น ๆ” แองเจลีน ฟอล์ค กรรมาธิการข้อมูลของออสเตรเลีย กล่าว การยับยั้งการโจรกรรม ด้วยการสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยเป็นสิ่งที่สำคัญ การใช้เทคโนโลยีที่ส่งผลกระทบต่อความเป็นส่วนตัวสูงในร้านค้านั้น มีความเสี่ยงที่จะละเมิดความเป็นส่วนตัวอย่างมาก และเมื่อปีที่แล้ว พบว่า ร้านสะดวกซื้อในเครือ 7-Eleven ได้รบกวนความเป็นส่วนตัวของลูกค้าด้วยการรวบรวมใบหน้าในกรณีที่คล้ายกัน นอกจากนี้ ยังมีบริษัทค้าปลีกอีกแห่งหนึ่ง คือ The Good Guys ที่หยุดใช้เทคโนโลยีการจดจำใบหน้าชั่วคราว ทั้งนี้ คณะกรรมการสิทธิมนุษยชนแห่งออสเตรเลีย ได้เรียกร้องให้ห้ามใช้เทคโนโลยีจดจำใบหน้า …
